Customer Care Specialist
Pubblicato il 02-08-2026 - Directa in Piemonte
pstrongChi Siamo /strong /ppbr/ppDirecta SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel 1995 per consentire all’investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate. È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione. /ppbr/ppbr/ppstrongCustomer Care Specialist /strong /ppbr/ppIl/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo ottimizzato e professionale. L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione. /ppbr/ppstrongDescrizione della funzione e dell’attività /strong: /pulliSupporta e assiste il Cliente o i prospect della SIM sul funzionamento delle piattaforme proprietarie di trading oppure dei mercati finanziari, tramite l’uso di diversi canali telematici (telefono, e-mail e chat). /liliSi relaziona con le diverse aree aziendali per gestire e risolvere le problematiche più complesse. /liliIndividua e raccoglie le necessità della clientela per contribuire al continuo miglioramento del servizio offerto.
/li /ulpstrongConoscenze e attitudini richieste /strong /pulliBuona conoscenza dei mercati e degli strumenti finanziari su cui operano i clienti della SIM; /liliBuone conoscenze informatiche e della lingua inglese; /liliOttima capacità di comunicazione sia orale che scritta; /liliPredisposizione al lavoro di gruppo e la disponibilità a lavorare su turni. /li /ulpstrongCompletano il profilo /strong /pulliAttitudine a gestire situazioni stressanti; /liliFlessibilità nel gestire più attività contemporaneamente; /liliForte orientamento al risultato ed alla risoluzione dei problemi; /liliAccurata attenzione alle esigenze del cliente; /liliPersonalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali. /li /ulpbr/ppstrongCosa offriamo /strong /ppContratto a tempo determinato di 6 mesi (eventualmente prorogato di ulteriori 6 mesi) /ppRetribuzione annua lorda (full time): Euro 25.000 /ppBuoni Pasto Euro 8,00/ giorno /ppbr/ppstrongBenefici /strong /ppOpportunità di crescita professionale. /ppAmbiente di lavoro dinamico e stimolante. /ppFormazione continua. /ppPacchetto retributivo competitivo /ppbr/ppstrongTempistiche di selezione: /strong La valutazione dei profili inizierà a settembre. Le convocazioni e i relativi colloqui per i candidati selezionati si svolgeranno entro la prima metà del mese. /ppbr/pp#Hiring #FinanceJobs #MiddleOffice #Banking #JobOpportunity #Operations /p