Travel Consultant

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**TRAVEL CONSULTANT** **Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico**. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come **Agente di Viaggio / Travel Consultant.** *
Cosa farai* Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di: - Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
- Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente
- Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente
- Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
- Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
- Gestione dei trasferimenti
- Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
- Emissione documenti di viaggio
- Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile *
Chi cerchiamo* Una persona fortemente propositiva,



con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza. *
Requisiti professionali*
- Diploma
- Esperienza pregressa di 2/5 anni in ruoli che prevedano l'accoglienza e la gestione del cliente, oltre che la vendita e l'offerta customizzata. La provenienza dal settore [agenzie di viaggio, tour operator o affini] rappresenta elemento fortemente preferenziale
- Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social
- Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese *
Requisiti personali*
- Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione
- Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni
- Capacità di analisi e di innovazione
- Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo
- Creatività ed entusiasmo
- Spirito di collaborazione
- Resistente passione per i viaggi
- Proattività ed inclinazione al risultato *
Cosa offriamo*
- Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
- Telefono aziendale
- Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede di lavoro: Di persona

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