Customer Service

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**Addetto/a Assistenza Clienti - Gaming Online (Silea)**
**Diecimilauno S.p.A.** **Il ruolo** Cerchiamo un/una **Addetto/a all’Assistenza Clienti** da inserire nei nostri uffici di **Silea**. Sarai la voce e il punto di riferimento per clienti, concessionari ed end‑users, garantendo un supporto rapido, accurato e orientato alla qualità. **Cosa farai**
- Confronto diretto con **clienti e concessionari**.
- Gestione delle richieste via **telefono, chat ed e‑mail**.
- **Assistenza dedicata** agli end‑users sui prodotti di **gaming online**.
- **Apertura, inserimento e gestione** delle segnalazioni su **sistema di ticketing**.
- **Verifica, controllo e supporto** sui prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti.
- **Smistamento** delle richieste ai team interni competenti. **Cosa cerchiamo**
- **Buona conoscenza della lingua inglese**.
- **Esperienza pregressa (preferibilmente 3 anni)** in ruoli analoghi di assistenza clienti.
- **Ottime capacità comunicative e relazionali** e spiccata attitudine al **lavoro in team**.




- **Problem solving** e orientamento al risultato. **Cosa offriamo**
- **Contratto iniziale a tempo determinato, full‑time**.
- **Lavoro ibrido** con attività **parzialmente da remoto**.
- Inserimento in un **team tecnico competente** e orientato alla qualità.
- **Infrastrutture moderne** e **possibilità di crescita professionale**.
- **Retribuzione commisurata** a competenze ed esperienza. Se ti riconosci nel profilo, invia il tuo **CV con autorizzazione al trattamento dei dati** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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