IT Support Technician, Ots

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**DESCRIPTION**:
Il ruolo dell’IT Technician nei team Operations di Amazon è assicurare la piena operatività dei vari sistemi IT che rappresentano il cuore pulsante delle nostre sedi. Come IT Support Technician, lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenza remota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita personale e professionale attraverso attività di affiancamento. Facendo leva sulle risorse di formazione che ti verranno offerte dal tuo team, potrai sviluppare la tua carriera lavorativa, ampliare le tue competenze tecniche secondo i tuoi ritmi e ottenere qualifiche riconosciute dall’intero settore. Key job responsibilities
Assistere utenti in loco fornendo supporto in attività di installazione, assistenza e risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT, ai dispositivi e alle applicazioni per gli utenti finali.
Gestire le richieste di assistenza, fornendo supporto come primo e secondo punto di contatto con i clienti.
Fornire una manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità di tutte le attrezzature informatiche.
Attuare progetti e creare innovazione insieme ad altri colleghi dell’assistenza IT.



A day in the life
Fin dal primo giorno di lavoro potrai contribuire a migliorare la nostra produttività, implementando le tecnologie più innovative e aiutando i colleghi a sfruttare al meglio le attrezzature IT. Se cerchi un atmosfera di lavoro estremamente dinamico, questa è la tua occasione per metterti in gioco. Potrai suggerire nuovi metodi per migliorare i nostri sistemi e collaborerai con i tuoi colleghi per ottimizzare e affinare, ove possibile, l’assistenza offerta ai clienti interni. **BASIC QUALIFICATIONS**: - Vasta esperienza nell’utilizzo di hardware e software, tra cui Microsoft Office o Windows, in un ruolo IT.
- Vasta esperienza all’interno di un contesto di assistenza IT o in ambiti quali gestione e acquisti delle risorse IT.
- Vasta esperienza nella comunicazione con diverse figure interessate, tra cui colleghi e manager.
- Piena padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
- Una patente di guida valida. **PREFERRED QUALIFICATIONS**: - Laurea in informatica o in un altro indirizzo tecnico.
- Esperienza nell’ambito di infrastrutture di rete.
- Esperienza nel migliorare i processi e le procedure esistenti.
- Esperienza nello sviluppo di documentazione chiara e concisa.

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