Customer Service Specialist

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Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. **Posizione**:
Per azienda cliente, si ricerca di una figura da inserire come **Customer Service Specialist.** La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e riporterà al Direttore Commerciale, fornendo supporto operativo e amministrativo alla rete vendita e ai clienti, con particolare focus su quelli internazionali. **Responsabilità principali**
- Gestione completa degli ordini clienti, dalla ricezione all’evasione
- Inserimento e aggiornamento ordini su SAP
- Contatto diretto con clienti e agenti per supporto sullo stato degli ordini
- Gestione di eventuali reclami
- Redazione della corrispondenza commerciale (offerte, preventivi, proforme, documentazione di trasporto)
- Coordinamento con le funzioni interne: Produzione, Logistica, Supply Chain e Amministrazione




- Supporto nella preparazione di offerte commerciali e reportistica
- Consultazione dello storico delle interazioni con i clienti **Requisiti**:
**Requisiti**
- Diploma o Laurea
- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti industriali
- Esperienza nel settore gomma-plastica (preferibile)
- Ottima conoscenza dell’inglese (livello fluente/C2)
- Conoscenza di una seconda lingua: francese, tedesco o portoghese
- Esperienza con SAP (preferibile)
- Buona padronanza del pacchetto Office
- Precisione, organizzazione, problem solving e resistente orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative **Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Gorla Minore (VA)

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