Retail Supervisor

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Hard Rock Cafe Palermo è il nuovo punto di riferimento in città per chi ama musica, ristorazione e merchandising a tema rock, parte di un brand internazionale presente in oltre 70 Paesi. Nel nostro Rock Shop offriamo capi d’abbigliamento, accessori e collezionabili iconici, garantendo un’esperienza unica per ospiti da tutto il mondo. Per il nostro punto vendita siamo alla ricerca di un/una **Retail Supervisor** motivato/a e orientato/a ai risultati, che supporti la gestione quotidiana del negozio garantendo elevati standard di servizio al cliente e il raggiungimento degli obiettivi di vendita. **Responsabilità principali**
- **Gestione del team**: - Formazione, affiancamento e motivazione del personale di vendita
- Pianificazione dei turni e valutazione delle performance
- **Gestione operativa del punto vendita**: - Apertura e chiusura del negozio
- Gestione della cassa e rispetto delle procedure di sicurezza
- **Vendite e customer service**: - Supporto alle strategie di vendita e monitoraggio dei KPI
- Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti più complessi
- **Visual merchandising e magazzino**: - Mantenimento degli standard espositivi
- Riassortimento merce e controllo delle giacenze
- Inventari periodici




- **Comunicazione**: - Punto di collegamento tra lo staff di negozio e il management **Requisiti richiesti**
- Spiccate capacità di **leadership** e delega
- Forte orientamento al **cliente** e alla risoluzione dei problemi
- Ottime capacità di **comunicazione**, scritte e verbali
- Buona dimestichezza con **sistemi POS** e software di gestione magazzino
- Capacità di gestire imprevisti e lavorare sotto pressione **Requisiti preferenziali**
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa nel settore retail o customer service
- Esperienza comprovata in ruoli di coordinamento o supervisione **Cosa offriamo**
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita qualificato
- Formazione continua Descrizione del ruolo Sede di lavoro Palermo (PA) - Hard Rock Cafe Palermo. Inviare il proprio CV aggiornato (preferibilmente con foto), autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente. Verranno contattati solo i profili in linea con i requisiti richiesti. Retribuzione: €1.200,00 - €1.700,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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