Service Delivery Manager Cyber

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pstrongT-Defence /strong è alla cerca di un/una strongService Delivery Manager Cyber /strong con comprovata esperienza nella gestione dell’erogazione di servizi IT/cyber, nella governance PMO di portafogli progetti/servizi e nell’utilizzo di SAP/ERP per controlling e reporting. /ppCerchiamo una persona con solide competenze tecnologiche, orientata all’innovazione e alla crescita continua in contesti moderni e ad alta complessità. /ppbr/ppstrongSede di Lavoro /strong: Roma, in sede, con flessibilità. /ppbr/ppstrongDescrizione dell'attività /strong: /pulliGestione end-to-end della delivery dei servizi CSS (GRC, Offensive Security, DFIR), coordinando SLA, capacità, pianificazione attività e monitoraggio KPI operativi; /liliFunzione di PMO della BU CSS: pianificazione e controllo del portafoglio progetti/servizi, gestione di piani, milestone, risk issue log, comitati di avanzamento e reporting verso il management; /liliCoordinamento quotidiano con Head BU CSS, Cyber Security Architect, Practice Lead GRC, Red Team Lead e DFIR Manager per garantire allineamento tra operatività tecnica, priorità di business e vincoli economici. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti tecnici richiesti: /strongIl candidato ideale possiede esperienza concreta nei seguenti ambiti: /pulliRuoli di Service Delivery Manager / IT Service Management su servizi gestiti (managed services, servizi MSSP, servizi di consulenza continuativa), preferibilmente in ambito cyber o IT infrastrutturale: Esperienza di PMO su portafogli progetti complessi: pianificazione, tracking, risk management, governance e reporting; /liliEsperienza di PMO su portafogli progetti complessi: pianificazione, tracking, risk management, governance e reporting. /liliOttima conoscenza di SAP o sistemi ERP per gestione commesse, ordini, consuntivi,



controlling e reporting economico/finanziario; /liliFamiliarità con framework ITIL / ITSM e buone pratiche per la gestione di incident, request, change e problem. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti personali richiesti: /strong /pulliSolida attitudine tecnica e capacità di comprendere le esigenze dei team cyber (GRC, Offensive, DFIR) e tradurle in piani operativi concreti; /liliApproccio pragmatico e orientato alla soluzione, con forte attenzione alla sostenibilità economica e alla qualità del servizio; /liliCapacità di lavorare su progetti complessi e multidisciplinari, coordinando competenze diverse e interfacciandosi con molteplici stakeholder (tecnici, business, finance, HR); /liliInteresse ad ampliare progressivamente le proprie competenze in ambito service management e gestione economica di BU; /liliOttima conoscenza lingua inglese letta e scritta. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti preferenziali richiesti: /strong /pulliEsperienza in contesti enterprise o system integration con responsabilità su contratti multi-cliente o multi-servizio; /liliConoscenza di strumenti per project portfolio management (es. SAP Focused Build, MS Project, Jira, strumenti di reporting e BI). /li /ulpbr/ppstrongCostituiscono un plus: /strong /pulliCertificazioni ITIL / ITSM / PMP / Prince2 o equivalenti, con focus service delivery e PMO; /liliEsperienza documentata nella gestione di servizi cyber (SOC, MDR, DFIR, pentest, GRC) con responsabilità su SLA, KPI e margini. /li /ulpbr/ppstrongTermini del contratto: /strong /pulliCCNL Metalmeccanico Ampio Industria a Tempo Indeterminato; /liliTicket pasto da 10 euro al giorno; /liliWelfare; /liliPolizza Sanitaria; /liliRAL: 42k–48k. /li /ulpbr/ppemL'azienda valuta con particolare e finalizzato interesse le/i lavoratrici/lavoratori appartenenti alle cc.dd. "categorie protette", ex art 1 Legge 68/99. /em /p

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