Referente servizi clienti

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Azienda che fornisce servizi di assistenza clienti cerca una figura competente da inserire come Referente Area Servizi.

Il ruolo prevede la gestione operativa del team e delle attività legate ai servizi di supporto ai clienti.

Attività Previste

- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat

- Fornire supporto e assistenza ai clienti sulle varie problematiche

- Seguire e risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo

- Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel database

- Assistere nella gestione delle attività amministrative legate ai servizi clienti

- Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Organizzazione e precisione nel lavoro

- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

- Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e clienti

Offerta

- Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

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