Referente di zona per attività di supporto clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi di supporto ai clienti cerca una figura di Referente di zona per entrare a far parte del team operativo.

Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività sul territorio assegnato, supervisionando il lavoro degli operatori e garantendo un elevato standard di servizio.

Attività Previste

- Gestire le richieste dei clienti nell'area di competenza

- Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto

- Coordinare il team di supporto clienti

- Risolvere problematiche e reclami dei clienti

- Monitorare i KPI relativi al supporto clienti

Requisti

- Ottime capacità di comunicazione e relazionali

- Capacità organizzative e di gestione del tempo

- Orientamento al cliente e problem solving

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di leadership e gestione di team

Offerta

- Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno

- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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