Process Transformation & AI Reinvention Consultant

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In questo ruolo supporti trasformazioni guidate dall’AI progettando futuri sistemi e processi e creando materiali che orientano decisioni di senior professional. Collabori con il team per analizzare trend di mercato, valutazioni di benchmark e impatti del cambiamento, integrando principi di AX Design per definire come agenti AI operano all’interno dei processi riprogettati. Avanzi nei progetti offrendo soluzioni digitali supportate dall’AI e contribuendo a una knowledge base del dominio. È una posizione orientata all’apprendimento continuo e all’impatto tangibile sulle pratiche di trasformazione.

Responsabilità

- Produrre analisi di trend e dinamiche di mercato e benchmark per posizionare il cliente e individuare occasione di trasformazione

- Progettare specifiche dei processi futuri includendo integrazione AI, modello operativo, interazione uomo-macchina e adozione da parte della workforce

- Condurre analisi di processi e supportare soluzioni digitali basate su piattaforme nell’ambito delle operations

- Costruire framework analitici e valutazioni basate sui dati usando strumenti di visualizzazione e AI

- Condurre analisi di benchmark con strumenti di confronto tra settori e aziende accelerati dall’AI

- Sviluppare valutazioni dell’impatto del cambiamento utilizzando strumenti di analisi organizzativa supportati dall’AI

- Applicare AX Design nelle specifiche dei processi,



definendo comportamenti degli agenti e autonomie

- Contribuire alla libreria di riferimento e mantenere aggiornata la conoscenza di dominio tramite formazione continua

- Applicare i principi di AX Design per definire modelli di integrazione AI e trasferire le attività tra agente e persona

- Identificare dove l’AI agentica può trasformare fasi dei processi del cliente e definire implicazioni progettuali

- Guidare la progettazione dei processi futuri con strumenti di analytics, visualizzazione e benchmark supportati dall’AI

- Dimostrare apprendimento continuo rispetto alle evoluzioni dell’AI

Requisiti fondamentali

- Esperienza in ambito process excellence, redesign dei processi o consulenza direzionale

- Esperienza in analisi di trend di settore o funzionali, output di benchmark o valutazioni dell’impatto del cambiamento

- Esperienza nell’uso di strumenti di analytics, visualizzazione o benchmarking con supporto AI (AI native delle piattaforme)

- Esperienza nell’integrazione dell’AI e nell’automazione della progettazione di processi aziendali

- Esperienza in contesti di consulenza o esperienza industriale in almeno un ambito specifico (es. Banking/Capital Markets, Insurance, Software e Platforms, Health, Public Service, ecc.)

- Capacità di analizzare dati e tradurre i risultati in raccomandazioni strutturate

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