Impiegato/a Supporto Clienti - Settore Assistenza Pubblico

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Presso un centro dedicato all'assistenza al pubblico viene ricercato un Impiegato di supporto per gestire le pratiche dei clienti.

Il ruolo prevede principalmente l'esecuzione di attività operative legate alla assistenza e alla gestione delle richieste della clientela.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti

- Assistenza telefonica nei casi di reclami o richieste di informazioni

- Registro delle richieste dei clienti e delle relative soluzioni adottate

- Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche dei clienti

- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proposte di miglioramento

Requisiti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali





- Orientamento al cliente e problem-solving

- Capacità di gestire situazioni di stress e pressione

- Precisione e attenzione al dettaglio

- Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti

Offerta

- Inserimento con contratto di apprendistato full time

- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso competente

- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

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