Impiegato oprativo/customer service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7930lk

Per la nostra sede di Bologna - Interporto Blocco 4.2, siamo alla ricerca di un IMPIEGATO OPERATIVO/CUSTOMER SERVICE, da inserire all'interno dell’Ufficio Traffico, con particolare riferimento all’attività di Parcel & Express. La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività:

Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione;

Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale;

Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva;

Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi. COMPETENZE:





· Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

· Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi;

· Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.)

E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise. CARATTERISTICHE PERSONALI:

· Ottime capacità relazionali ed analitiche

· Problem solving, proattività, precisione, riservatezza

· Predisposizione al lavoro di team e alla condivisione CCNL applicato: Logistica, Trasporto e Spedizione

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7930lk