Impiegato Assistenza Informativa Clienti Business e Consumer

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Azienda operante nel settore dei clienti business e consumer ricerca un Impiegato di assistenza informaiva per fornire supporto e assistenza a clienti e utenti.

Il ruolo prevede la gestione di richieste, contatti e informazioni, assicurando un servizio accurato e tempestivo.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita da clienti business e consumer

- Assistenza telefonica e via email per risoluzione di problemi e richieste di informazioni

- Registrazione e gestione dei ticket di assistenza informatica

- Fornire supporto tecnico di base per problemi hardware e software

- Monitorare e gestire i tempi di attesa dei clienti in coda

Requisiti

- Capacità di comunicare in maniera chiara ed efficace con clienti business e consumer





- Conoscenza base di informatica e problemi tecnici comuni

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di tensione

- Capacità di lavorare in team e supportare i colleghi

- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle richieste di assistenza

Offerta

- Proposta di inserimento con contratto di apprendistato

- Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo

- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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