Esperto Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79367p

La risorsa ricercata sarà responsabile delle operazioni legate all'assistenza clienti, garantendo supporto e soluzioni efficienti per soddisfare le esigenze della clientela. Si occuperà in particolare di gestire richieste, reclami e fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda, contribuendo al consolidamento del rapporto con i clienti e all'ottimizzazione dei processi di customer service.

Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

Risoluzione dei problemi e gestione reclami

Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti

Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni legate al servizio clienti Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali

Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti

Capacità di lavorare in team e in autonomia

Orientamento al cliente e problem-solving

Professionalità e pazienza nell'affrontare le problematiche dei clienti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato tempo pieno

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa

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