Customer support - Delivery Specialist

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Siamo alla ricerca di un/una La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Delivery

Specialist presso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita, in particolare nell'organizzare e gestire le consegne delle vetture.

Responsabilità Gestire in autonomia l'interazione con i clienti presso la sede di Reggio Emilia e tramite gli altri canali (telefono e email). Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vettura e del contratto e gestendo il relativo processo documentale.

Curare gli aspetti logistici della consegna: movimentazione delle vetture all'interno dello stabilimento, preparazione e verifica finale delle condizioni della vettura. Proporre eventuali prodotti aggiuntivi e curarne la vendita al cliente finale. Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti.

Requisiti Esperienza pregressa (2-3 anni) nell'attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus. Patente B in corso di validità. Ottime doti comunicative e di ascolto attivo.





Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati. Approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni. Pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell'utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus.

Chi siamo Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell'auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su e a tecnologie innovative, offriamo un'esperienza d'acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi.

Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate. Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un contesto inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l'innovazione sono coltivati ogni giorno. xrdztoy Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l'esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.

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