Customer Service Specialist

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Manpower, per importante azienda farmaceutica, ricerca: Un/una Customer Care Descrizione del ruolo: La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione completa delle attività legate all'assistenza clienti e all'order management, garantendo un servizio puntuale e di qualità. Attività e responsabilità principali (integrate con i requisiti richiesti):

Gestione delle comunicazioni con clienti e stakeholder interni/esterni.

Inserimento e monitoraggio degli ordini (order entry), assicurando accuratezza e aggiornamento delle informazioni.

Supporto alle attività di back office, incluse lavorazioni amministrative e gestione di note di credito.

Collaborazione con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per la corretta evasione degli ordini.

Utilizzo quotidiano di Excel e degli strumenti informatici aziendali per monitoraggi, estrazioni dati e reportistica.





Risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti, con orientamento al problem solving.

Gestione dell'assistenza pre e post vendita, garantendo un elevato livello di servizio.

Requisiti

Laurea in Economia o Diploma in Ragioneria.

Esperienza precedente in Customer Care/Customer Service e attività di order entry.

Buona conoscenza di Excel SAP E POWER BI Competenze di back office, incluse attività legate alla gestione delle note di credito.

Conoscenza della lingua inglese a livello B2.

Ottime doti comunicative, organizzative e precisione.

Orario e contratto

37 ore settimanali dal Lunedi al Venerdi con flessibilità oraria.

- CCNL applicato: Chimico Farmaceutico Somministrazione 12 mesi 35-37K.

Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026

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