Back Office Commerciale Senior

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Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizione

Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l 'intero iter dell'ordine, difornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un 'eccellente gestione del servizio clienti.

Principali Responsabilità

- Supporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche;

affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane.

- Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all 'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche
- Customer Care & Service: Gestione dell 'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità
- Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica, Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente.
- Reportistica e Analisi:



Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull 'andamento delle vendite e sui KPI di servizio.

Tasso di lavoro:
- Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit Compenso: 32.000 € - 38.000 € all’anno

Benefits

- mensa aziendale
- premio e welfare

Prerequisiti
- Esperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist
- Competenze Linguistiche (Mandatorie): Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato/ Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua tra Tedesco o Spagnolo
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Robusto orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving

- Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni

Certificati richiesti
- Nessun certificato richiesto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

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