Addetto alla reception D/U H/F

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Informazioni su di noi

Conoscete il Mercure Bologna Centro, un hotel di 244 camere situato Viale Pietramellara 59, Bologna

Più che un semplice hotel con 244 camere, offriamo un vero e proprio luogo di vita nel cuore delle destinazione, un concetto di ristorazione locale e di qualità, spazi meeting, coworking, Terazza e Giardino.

Mercure vi forma e vi supporta quotidianamente per soddisfare le vostre aspettative e quelle dei nostri clienti.

Entrare a far parte del nostro hotel è anche un'opportunità per entrare a far parte del gruppo Grape Hospitality, con la sua rete di 110 hotel e 80 ristoranti in Francia e in Europa, guidato dai valori dell'innovazione, del benessere sul lavoro e dello sviluppo sostenibile.

Missione

COSA CI ASPETTIAMO DA TE?

Le tendenze dei clienti e dei dipendenti sono in costante evoluzione. Per ottimizzare il fatturato e la redditività operativa del tuo reparto, svolgerai un ruolo chiave nelle trasformazioni da attuare per offrire ai clienti un'esperienza indimenticabile.

A tal fine, dovrai:

- Coccolare i nostri clienti durante il loro soggiorno e rispondere in modo appropriato affinché siano i migliori promotori della tua struttura sul web. Con te, la qualità del servizio non è negoziabile!





- Assisterai il responsabile della reception nelle questioni amministrative e adotterai pratiche di gestione simili alle sue.

- Faciliterai la collaborazione tra i vari reparti (reception, piani e ristorazione).

- Contribuirai attivamente alla promozione e al marketing della struttura, con l'obiettivo di massimizzare le vendite degli alloggi.

- Padroneggierai tutte le tecniche di accoglienza e le applicherai brillantemente ogni giorno.

Profilo

QUALI SONO I TUOI TALENTI?

Sei...

- Riconosciuto per la capacità di creare legami tra il team e il manager, sviluppare i talenti e fare della diversità un punto di forza.

- Sei così sorridente e positivo che conquisti naturalmente clienti e colleghi e ti piace lavorare insieme.

- Sei attento ai dettagli e mostri iniziativa per rendere il soggiorno dei nostri clienti un'esperienza unica.

- Sei organizzato e hai un immancabile senso dell'anticipo.

You can easily interact with English speaking clients.

Hai già esercitato queste doti e capacità nella tua carriera professionale.

Offriamo:

- 5 giorni di lavoro a settimana e 2 giorni di riposo

- Buoni pasto

- Lavaggio interno della divisa

- Welfare

- Possibilità di crescita professionale

- Possibilità di alloggio per i primi mesi

- Formazione continua

- Inserimento a tempo determinato a scopo assunzione a tempo indeterminato

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