Assistenza clienti – gestione richieste e supporto servizi

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Società operativa nei servizi per privati e aziende inserisce una risorsa nell’area assistenza per la gestione delle richieste provenienti dalla clientela e il supporto alle attività informative.

La figura segue il contatto con utenti e aziende, raccoglie le necessità espresse e collabora con il team per indirizzare correttamente le pratiche e le attività collegate ai servizi gestiti.

Attività

Gestione delle richieste tramite telefono, email e contatto diretto
Supporto informativo sui servizi disponibili
Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni nei sistemi aziendali
Organizzazione delle richieste e monitoraggio delle attività in corso
Collaborazione con il personale operativo per la gestione delle segnalazioni.

Requisiti

Buone capacità relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Utilizzo base del computer
Precisione e capacità organizzativa.

Offerta

Contratto tempo pieno
Affiancamento operativo
Formazione operativa retribuita.

Sede di lavoro: Varese.

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