Addetto/a gestione reclamiB

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami: ti occuperai di ricevere e analizzare segnalazioni post-vendita da clienti business, proporre soluzioni operative e coordinare le azioni con vendite, logistica e amministrazione. Lavorerai in un contesto di vendita all'ingrosso B2B che serve rivenditori e piccole catene, gestendo pratiche legate a resi, ritardi e discrepanze di fatturazione.

Requisiti diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa: valutiamo prime esperienze buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti di ticketing capacità di ascolto, calma nella gestione dei conflitti e orientamento alla soluzione precisione nella registrazione dati e nel follow-up delle pratiche Mansioni presa in carico reclami via telefono e e-mail,



apertura ticket e aggiornamento fino a chiusura verifica ordini e documentazione di trasporto per individuare responsabilità operative coordinamento con vendite e logistica per organizzare resi o rettifiche e predisporre note di credito preparazione di report settimanali su cause ricorrenti e suggerimenti per il miglioramento dei processi Offerta e agevolazioni contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua Computer aziendale * Welfare aziendale Inserimento immediato. Ti offriamo un percorso di affiancamento operativo e responsabilità crescenti.

Sede di lavoro: Perugia

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