Addetto/a gestione clienti per vendita retail

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Nel settore della vendita al dettaglio, svolgi un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i clienti. Ricerchiamo una risorsa da inserire nel team customer care, con responsabilità di contatto diretto con la clientela, supporto informativo sui prodotti e coordinamento delle richieste operative.

Ti occuperai di gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto, fornendo indicazioni chiare sulle soluzioni disponibili e garantendo un servizio attento e puntuale. Lavorerai anche all'aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e al coordinamento con il team interno per assicurare risposte rapide e ordinate.

Attività previste

Gestione dei contatti con clienti per richieste informative e operative

Supporto informativo su prodotti e servizi offerti

Inserimento e aggiornamento dei dati clienti negli strumenti aziendali

Raccolta delle esigenze e coordinamento con il team per le risposte





Monitoraggio dello stato delle pratiche in corso

Collaborazione con i colleghi per mantenere continuità nel servizio

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team

Conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)

Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane

Anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato tempo pieno

Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Orario lunedì–venerdì, 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e procedure aziendali

Affiancamento operativo iniziale

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Ferrara

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