Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell’ Information Technology .

Hiring Company: per software house innovativa e in forte espansione, specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un Customer Service Operator. Core Responsibilities:

- Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;
- Gestione ed evasione richieste ticket;
- Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono;
- Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Job Requirements Essential Qualifications:

- Diploma o laurea;
- 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe preferenziale;

- Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta;
- Conoscenza di ulteriori lingue preferenziale;
- Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office
- Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità.
- Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.

Other Info Location : Bergamo. Supplementary Details: Orario di lavoro elastico e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione).

Contract Offered: CCNL Commercio.

Compensation: RAL compresa tra € 22.000 e € 26.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

ADDETTO CUSTOMER CARE | IT SERVICE SPECIALIST | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

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