Help Desk Specialist Stage

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La risorsa si occuperà di:

- Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing

- Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure

- Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti:

- Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.

- Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.

- Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.

- Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.

- Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus:

- Conoscenza sistema operativo MacOS;

- Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall

- Conoscenza lingua inglese

- Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto

- Tirocinio formativo/stage

- Tempo completo

- Retribuito

Benefit

- Supporto allo sviluppo professionale

- Computer aziendale

- Buoni pasto

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