Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi

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Nel settore dei servizi commerciali e della consulenza cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire il contatto diretto con clienti privati e aziendali, offrendo supporto informativo mirato e consulenza sulle soluzioni disponibili.

La figura rappresenta il punto di riferimento per i clienti che si rivolgono a noi, curando le relazioni, ascoltando le esigenze specifiche e indirizzando verso i servizi più adatti. Lavorerai a stretto contatto con gli altri colleghi per garantire continuità e qualità del servizio.

Attività previste

Accoglienza e gestione dei contatti con clientela eterogenea (privati e piccole imprese)

Analisi delle richieste e consulenza sulle soluzioni e servizi disponibili

Presentazione chiara delle opzioni, modalità di attivazione e vantaggi dei servizi offerti

Supporto nella compilazione di documentazione e modulistica

Raccolta e aggiornamento dei dati clienti su piattaforme digitali aziendali

Coordinamento con gli uffici interni per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche





- Follow-up telefonico o digitale per conferme, chiarimenti e fidelizzazione

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo

Dimestichezza con strumenti informatici base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali semplici)

Precisione, organizzazione e orientamento al servizio cliente

Senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

Tempo determinato full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.800 €

Formazione retribuita su procedure aziendali e strumenti di lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile su fascia di apertura

Welfare aziendale

- Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo

Orario: full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Napoli

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