Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
Pubblicato il 02-08-2026 - Diamond in Parma
Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti. Attività :
- Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni • Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio • Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda • Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti • Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili,
costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento • Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste • Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un contesto dinamico e in continua evoluzione • Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane • Capacità di problem solving.
Offerta
- Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici • Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile • Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili