Operatore/trice assistenza clienti multicanale a Siena

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Centro servizi specializzato in assistenza clienti multicanale, ricerca un/a operatore/trice da inserire nel proprio team.

La figura si occuperà di gestire le interazioni con i clienti attraverso telefono e canali digitali, garantendo un supporto efficace e cordiale. Nello specifico, le attività principali includeranno:
Gestione di circa 40-50 contatti al giorno tramite telefono, email e chat
Supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni tramite CRM aziendale
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti e aggiornamento delle pratiche
Collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio

Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali
proattività, precisione e attitudine al problem solving
disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì al sabato
aperto/a anche a prime esperienze nel settore

Offerta e benefit:
contratto di apprendistato professionalizzante, full-time
Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
ambiente di lavoro partecipativo e stimolante

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