Addetto/a al Call Center | Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

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Azienda commerciale attiva nel settore delle Soluzioni Innovative per la Persona, specializzata nella fornitura di servizi di assistenza tecnica e supporto personalizzato, ricerca un/una Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio organico.

La risorsa si occupa della gestione delle chiamate in entrata e del coordinamento con il team tecnico per garantire un servizio clienti efficiente, competente e orientato alla qualità.

Mansioni principali

- Gestione e presa in carico delle chiamate in entrata da parte dei clienti per la risoluzione di problematiche tecniche;
- Ascolto attivo e comprensione delle esigenze e delle segnalazioni della clientela;
- Interfaccia costante con il team tecnico per organizzare e pianificare gli interventi di assistenza, fissando appuntamenti e monitorando lo stato delle richieste;
- Aggiornamento puntuale delle informazioni e delle attività svolte tramite software gestionale aziendale;




- Fornitura di un servizio di supporto cortese, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

- Diploma di maturità;
- Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto attivo;
- Capacità di problem solving e gestione efficace del tempo;
- Orientamento al cliente e attenzione alle sue esigenze;
- Attitudine al lavoro in team e spirito collaborativo.

Offerta e Benefit

- Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con proroga;
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;
- Buoni pasto giornalieri;
- Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e apprendimento delle procedure aziendali.
- Retribuzione 1580-2040 € lordi mensili

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