Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Consulenza

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Azienda specializzata in servizi di consulenza e gestione aziendale ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La figura rappresenta il punto di contatto principale per i clienti, garantendo risposte tempestive, professionali e soluzioni concrete alle loro esigenze operative.

Attività principali
Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e canali digitali
Fornitura di informazioni dettagliate su servizi consulenziali, procedure e contratti aziendali
Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni fino alla chiusura
Inserimento e aggiornamento delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali
Coordinamento con i reparti interni per la gestione di problematiche complesse
Verifica della soddisfazione del cliente e follow-up post-intervento





Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Comprovate capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e orientamento alla qualità del servizio
Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
Disponibilità immediata

Offerta e benefit
Retribuzione 1.550-1.750 € lordi mensili secondo CCNL di categoria
Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione specializzata sui servizi aziendali nelle prime settimane
Buoni pasto e Welfare aziendale
Ambiente partecipativo con affiancamento costante

Sede di lavoro: Siracusa

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