Hotel & Activities Customer Service Agent

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Easy Market è alla ricerca di una persona motivata ed intraprendente da inserire nel reparto Hotel a supporto del team di customer service.

Ruolo

Il candidato verrà inserito all’interno del Team di Customer Service (reparto hotel & attività), dovrà supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni alberghiere e di servizi accessori effettuate sui sistemi aziendali.

Il candidato si occuperà principalmente di:

- Supporto alla gestione delle prenotazioni alberghiere e servizi accessori (assistenza alla vendita, modifiche alle prenotazioni, aggiunta di servizi addizionali/assistenza, formulazione di preventivi su misura, ecc …)
- Supporto alla gestione del cliente (comprensione esigenza cliente, identificazione della soluzione)
- Supporto alla gestione degli incassi

Competenze e requisiti richiesti:

ll candidato deve avere una robusto predisposizione al team working ed ottime doti di problem solving.
Inoltre deve essere in grado di dimostrare:

- Dinamismo, flessibilità e velocità di apprendimento
- Ottima conoscenza della lingua Inglese, la conoscenza di altre lingue potrebbe costituire elemento preferenziale




- Propensione a lavorare in un ambiente estremamente vivace
- Capacità multitasking
- Forte proattività ed elevate capacità di problem solving
- Attitudine alla vendita, capacità di negoziazione
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici per la produttività personale (pacchetto MS office)
- Voglia di mettersi in gioco
- Commitment alla crescita qualificato
- Costituisce titolo preferenziale precedente comprovata esperienza in agenzia di viaggio

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo determinato con valori retributivi in linea col mercato e l’esperienza del candidato.
- La remunerazione verrà definita in fase di colloquio in base all’esperienza del candidato.

Orario di lavoro:

- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno

Benefit:

- Bevande gratis
- Parcheggio libero
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Si richiede lavoro in presenza presso la sede di Rimini

Invia il tuo CV ed eventuale lettera di presentazione a: (email hidden)el

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