ADDETT* TECHNICAL SUPPORT LINEE

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SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.

La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.

Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone 4 stabilimento produttivi, 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.

Posizione:

Per la nostra sede di Sala Baganza, stiamo cercando un Addett* al Technical Support che dovrà inserirsi nel team esistente di Technical Support all'interno della Direzione Customer Service ed occuparsi delle seguenti attività:

- Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, up-grading e troublehsooting;
- Attività di Help Desk di secondo livello verso filiale e cliente;
- Approvazione delle garanzie attraverso il sistema di ticketing;
- Gestione delle Service Requests e relativo processo di escalation verso altri enti aziendali;
- Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
- Archiviazione documenti e/o comunicazioni;
- Attività di miglioramento continuo del prodotto con processo raccolta dati e feedback;
- Interventi in cantiere quando necessario.

Requisiti:





Scolarità:

Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico / Laurea in Ingegneria.

Esperienza competente:

Background tecnico o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali. Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.

Capacità/conoscenze:

- Conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale;
- Capacità di gestire i cantieri worldwide;
- Lettura schemi elettrici, penumatici ed idraulici;
- Conoscenza di filler ed impianti di packaging rappresentano un plus;
- Familiarità con applicativi di programmazione PLC e capacità di troubleshooting;
- Pacchetto Office.

Caratteristiche personali:

- Orientamento al problem solving;
- Focus alla soddisfazione del cliente;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Buone capacità relazionali, comunicative.

Altro:

- Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus;
- Disponibilità a trasferte internazionali;
- Buon utilizzo del pacchetto Office.

Altre informazioni:

Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.

La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198/2006, D. Lgs. 215/2003, D. Lgs. 216/2003 e successive modifiche e integrazioni).

I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Gli interessati/e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito www.sipa.it.

Qualora i candidati non siano contattati entro 45 giorni dalla loro candidatura, la ricerca è da ritenersi conclusa.

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