Sistemista IT e Supporto Applicativo

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Job Description – Sistemista IT & Supporto Applicativo

Siamo alla ricerca di un Sistemista IT con esperienza nella gestione, manutenzione e ottimizzazione di infrastrutture informatiche, che avrà anche un ruolo attivo nel supporto tecnico specialistico per i nostri applicativi custom. La risorsa ideale fungerà da punto di contatto fondamentale tra l'infrastruttura di backend e le esigenze operative dei nostri clienti.

Responsabilità principali

- Gestione, manutenzione e ottimizzazione dell'infrastruttura IT aziendale e dei clienti.
- Supporto tecnico di II/III livello dedicato ai nostri software proprietari, garantendo la risoluzione delle problematiche applicative e infrastrutturali.
- Interfaccia diretta con i clienti per attività di troubleshooting, analisi dei log e risoluzione di anomalie funzionali.
- Collaborazione sinergica con il team di sviluppo (Dev/DevSecOps) per il monitoraggio, il rilascio e il miglioramento continuo delle soluzioni applicative.

Competenze richieste

- Esperienza in ambito networking (LAN, WAN, VPN, VLAN, WLAN).
- Conoscenza e utilizzo di apparati di rete (router, switch, access point) e sistemi NAS.
- Esperienza in ambienti virtualizzati.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows Server e Linux.
- Esperienza nella gestione di ambienti Microsoft Active Directory.
- Familiarità con servizi e infrastrutture cloud Microsoft Azure.




- Competenze nell'amministrazione e nell'utilizzo di database MySQL e Microsoft SQL Server (fondamentali per analisi dati e troubleshooting applicativo).
- Familiarità con protocolli di trasferimento file (FTP/SFTP).
- Familiarità con pipeline CI/CD e pratiche DevSecOps.
- Esperienza nell'utilizzo di soluzioni EDR per la protezione degli endpoint.
- Conoscenza delle procedure di backup, ripristino e disaster recovery.
- Capacità comunicative e relazionali orientate al cliente, con attitudine alla gestione del supporto e alla creazione di documentazione tecnica/Knowledge Base.

Costituiscono titolo preferenziale

- Conoscenza dei linguaggi di scripting e automazione, in particolare PowerShell (PS1).
- Familiarità con il linguaggio C# per attività di integrazione, automazione, supporto applicativo e analisi log.
- Conoscenza di strumenti di monitoraggio e automazione infrastrutturale.
- Pregressa esperienza in ruoli di assistenza tecnica o Customer Success in contesti software (SaaS o applicativi custom).

Nota per il candidato

Il candidato ideale non si limiterà alla gestione dei server, ma sarà in grado di analizzare il comportamento delle applicazioni custom in ambiente di produzione, dialogando efficacemente sia con gli utenti finali che con il team di sviluppo interno.

Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- IT: 2 anni (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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