Addetto/a informazioni e assistenza clienti

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Società operativa nel settore dei servizi e customer care ricerca una figura di Addetto/a all'Informazione per la sede di Genova, con responsabilità di gestione diretta dei contatti con la clientela e supporto organizzativo.

La risorsa rappresenta il riferimento principale per il pubblico, assicurando un'interazione professionale e un corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti.

Attività principali:
Fornire informazioni complete e accurate ai clienti su servizi, prodotti e procedure
Accogliere visitatori e telefoniche, gestendo le richieste in ingresso
Registrare dati e aggiornamenti nel sistema gestionale aziendale
Smistare segnalazioni e richieste ai referenti interni
Raccogliere feedback della clientela per il miglioramento continuo
Supportare l'organizzazione del servizio in team

Requisiti richiesti:




Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Conoscenza pratica di strumenti informatici e pacchetto Office
Precisione nella gestione documentale e nelle registrazioni
Disponibilità a turni flessibili e orari variabili
Esperienza precedente anche breve in ruoli front office o customer care
Attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
Orario full time, 40 ore settimanali
Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione retribuita con affiancamento iniziale
Ambiente strutturato e dinamico

Sede di lavoro: Genova

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