Front Office Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/794iyr

THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata.
Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo

Posizione: Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Agent.

La tua missione:

Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile.
Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza “The Sense”, garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.

Mansioni:

- Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;
- Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;

- Fornirai assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;

- Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;

- Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort;





- Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.

Ci piacerai senz’altro se…

- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi!
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo
- Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa!
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano
- Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco )
- Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato! ️

Cosa ci rende speciali:

- Opportunità di crescita competente, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo!
- Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze ‍
- Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione
- Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)
- Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo
- Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)

Si richiede disponibilità immediata per contratto a tempo determinato stagionale, con scadenza 30/09/2026.

RAL: 23.000,00€

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