Operatori Inbound Con Upselling

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OPERATORI / OPERATRICI INBOUND – Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo) | Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing

Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma di streaming sportivo.

Cosa farai:

Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:

- Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;

- Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;

- Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);

- Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Il profilo ideale

Cerchiamo persone:

- con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;

- con problem solving e capacità di lavorare in team;

- pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;

- flessibili e affidabili nella gestione dei turnazioni;

- in grado di gestire stress e priorità con metodo.

Orario

Tempo parziale 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria:

- Lun–Ven: 12:00–21:00
- Sab–Dom: 10:00–21:00

Sede: Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Contratto e retribuzione

- Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
- CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
- € 8,80 lordi/ora

Formazione prima dell’inserimento

Dopo la candidatura,



accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all’avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 03 Agosto al 07 Agosto in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo.

Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candida

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