Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette

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Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:

- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e

operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)

- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed

efficace delle problematiche dei clienti

- Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling
- Comunicare con i clienti in modo qualificato ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate
- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto




- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente

Requisiti:

- Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale
- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

RAL: 25- 28 000€
Sede di lavoro: Bergamo

Dettagli

- Titolo di studio: Diploma di maturità
- Tipo di contratto: Tempo pieno
- Località: Bergamo , Lombardia
- Anni di esperienza minima nel settore: 1
- Settore: Informatica
- Pubblicato: 1 mese fa

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