La risorsa sarà inserita all’interno del team Operations e supporterà le attività amministrative, commerciali e organizzative, contribuendo attivamente anche all’ottimizzazione dei processi interni attraverso l’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale.

Principali responsabilità:

- Gestione e supervisione delle pratiche di sinistro (R/C Auto e KASKO), monitorando l’intero iter procedurale dalla denuncia fino alla liquidazione;
- Interfaccia costante con compagnie assicurative, periti, carrozzerie, officine e altri fornitori coinvolti nel processo di gestione dei sinistri;
- Sollecito e coordinamento delle parti coinvolte, assicurando il corretto avanzamento delle pratiche e il tempestivo ottenimento di rimborsi assicurativi e franchigie;
- Applicazione delle procedure aziendali per la corretta classificazione, gestione e chiusura delle pratiche;
- Supporto alle attività commerciali attraverso la predisposizione, revisione e rendicontazione di contratti e documentazione di vendita;
- Collaborazione nella redazione di bozze iniziali di accordi quadro e documentazione contrattuale standardizzata;
- Utilizzo di strumenti avanzati di Intelligenza Artificiale e AI Agent per l’automazione di attività operative,

documentali e di workflow management, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali;
- Supportare la pianificazione delle attività, la gestione delle priorità e il monitoraggio dell’avanzamento delle iniziative operative;
- Produzione di reportistica e monitoraggio delle attività attraverso strumenti digitali di project e task management.

Competenze e attitudini richieste:

- Spiccata capacità organizzativa e predisposizione alla gestione di processi complessi;
- Precisione, metodo e robusto attenzione ai dettagli;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Interesse per l’innovazione digitale e per l’applicazione dell’Intelligenza Artificiale nei contesti aziendali;
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti digitali di produttività;
- Attitudine al problem solving e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Sede di lavoro:

- Bari.

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Esperienza:

- operations support & claims management: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

Tirocinante – Operations Support & Claims Management

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Tirocinio retribuito

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