operatore call center

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RICERCA SETTER / ADDETTO/A ALLA GESTIONE LEAD E APPUNTAMENTI

Siamo alla ricerca di un/una Setter con esperienza pregressa da inserire nel nostro team commerciale.

La figura selezionata avrà il compito di contattare i lead ricevuti dall’azienda, comprendere le esigenze del potenziale cliente, qualificare il contatto e fissare appuntamenti per il reparto commerciale.

Principali mansioni:

- contatto telefonico dei lead;
- gestione delle richieste ricevute tramite campagne pubblicitarie;
- qualificazione del potenziale cliente;
- fissaggio e conferma degli appuntamenti;
- gestione dei richiami e dei contatti non raggiunti;
- aggiornamento costante delle informazioni all’interno del CRM;
- inserimento di note, appuntamenti e stato della trattativa;
- gestione del cliente nelle prime fasi del percorso commerciale;
- supporto al team vendite;
- monitoraggio degli appuntamenti fissati e degli esiti;
- ricontatto dei clienti in caso di appuntamenti annullati o da riprogrammare.

Requisiti richiesti:

- esperienza precedente nel ruolo di Setter, operatore commerciale o addetto alla presa appuntamenti;




- ottime capacità comunicative e relazionali;
- sicurezza nella gestione delle telefonate;
- capacità di ascolto e comprensione delle esigenze del cliente;
- orientamento agli obiettivi;
- capacità di lavorare su un alto numero di contatti;
- esperienza nell’utilizzo di CRM e strumenti digitali;
- precisione nell’inserimento dei dati e nella gestione dei follow-up;
- determinazione, organizzazione e capacità di lavorare in squadra.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato.

Si richiede disponibilità a lavorare con obiettivi commerciali e a gestire i contatti con rapidità, professionalità e costanza.

La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno definite in base all’esperienza e alle competenze della persona selezionata.

Per candidarsi, inviare il proprio curriculum indicando nell’oggetto: “Candidatura Setter”.

Retribuzione: €1.200,00 - €1.892,62 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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