Impiegato/a gestione clienti e servizi

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Point multiservizi inserisce una risorsa all’interno dell’area operativa con compiti legati alla gestione dei rapporti con la clientela, all’organizzazione delle richieste e al supporto nelle attività di presentazione dei servizi disponibili.

La figura collabora con il personale di sede per garantire un contatto costante con gli utenti, raccogliere le esigenze espresse e contribuire al corretto svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti.

Attività previste

- Gestione del contatto con clienti che si rivolgono al punto servizi per informazioni e richieste
- Presentazione delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse dagli utenti
- Organizzazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Supporto nella predisposizione delle pratiche e nella raccolta della documentazione necessaria
- Pianificazione di eventuali appuntamenti e coordinamento con i referenti interni




- Collaborazione con il team per il monitoraggio delle attività e la gestione delle comunicazioni con la clientela.

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- Predisposizione al rapporto con il pubblico e capacità di gestione delle relazioni con i clienti
- Buona capacità comunicativa e attitudine all’ascolto delle esigenze
- Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e della posta elettronica
- Capacità di organizzare le attività quotidiane con ordine e autonomia
- Disponibilità a operare in un contesto dinamico e orientato al servizio.

Offerta e condizioni di inserimento

- Contratto a tempo determinato tempo pieno
- Inserimento con supporto operativo nelle prime fasi di attività.

Sede di lavoro: Verona.

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