Impiegata receptionist

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE RECEPTIONIST per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni sui servizi offerti dall'hotel. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità di comunicazione. È fondamentale avere una buona conoscenza delle lingue straniere e una precedente esperienza in un ruolo simile.

Responsabilità:

- Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale.
- Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche.
- Risposta a chiamate ed email: dovrai rispondere alle chiamate e alle email dei clienti, fornendo informazioni sui servizi offerti dall'hotel.
- Fornire informazioni: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi offerti dall'hotel, sugli eventi locali, le attrazioni turistiche, ecc.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Esperienza precedente in un ruolo simile
- Ottime capacità di comunicazione
- Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e francese
- Conoscenza dei principali software di prenotazione alberghiera
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana




- Attenzione ai dettagli e capacità di gestire situazioni di stress

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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