Customer service - inglese e tedesco

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Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per una miltinazionale del territorio.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai inoltre il compito di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi nei tempi previsti. La tua capacità di comunicare efficacemente in tedesco e inglese sarà fondamentale per interagire con la nostra clientela internazionale.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Assistenza e supporto post-vendita: fornirai assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio ricevuto.
- Monitoraggio e gestione degli ordini: controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi nei tempi previsti.
- Comunicazione in lingua straniera: utilizzerai le tue competenze linguistiche in tedesco e inglese per interagire con la nostra clientela internazionale.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza avanzata della lingua tedesca .
- Conoscenza avanzata della lingua inglese.
- Capacità di lavorare in team.
- Competenze organizzative e di problem solving.
- Conoscenza del pacchetto Office.

Si offre contratto in base al liv.



E del CCNL Gomma Plastica industria, €2164, buoni pasto per ogni giorno di lavoro e possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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