Operatore/Operatrice contact center

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G&G; Idee e Soluzioni Srl, prestigiosa azienda che si occupa di Customer Service e di Customer Relationship Management

Per la propria sede di Roma ricerca

OPERATORI/OPERATRICI TELEFONICI INBOUND

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

- Fluente conoscenza della lingua italiana

- Diploma o Laurea

- Buon utilizzo dei principali strumenti informatici

- Ottime capacità comunicative e di lavoro in team

- Orientamento al Cliente, predisposizione all’ascolto e capacità comunicare in maniera fluida e sicura

- Solarità, entusiasmo e approccio positivo ai problemi, rapidità nel risolvere in tempi rapidi le difficoltà che si presentano nella routine quotidiana

-Flessibilità, capacità di lavorare in team e di relazionarsi positivamente con gli altri

- Disponibilità a lavorare su turni sia in sede che in smart working

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza pregressa nel customer service

- Buona conoscenza di CRM





- Padronanza nell’utilizzo del pc e del pacchetto Office

- Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre:

- Formazione iniziale e continua;

- Full Time 40 ore settimanali

- Inquadramento al 5° livello del CCNL dipendenti terziario

- Approccio organizzativo flessibile e possibilità di lavorare in smart working

- Premio annuale legato alla valutazione delle performance

- Ambiente stimolante, informale e sereno con la collaborazione di colleghi competenti e talentuosi

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €1.360,00 al mese

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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