Assistenza Clienti Inbound
Pubblicato il 02-08-2026 - Up Agenzia per il Lavoro in Vimodrone
UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.
Per azienda cliente ricerchiamo:
Addetto/a Assistenza Clienti Inbound e Back Office – Settore automotive
Posizione:
La posizione
Per un'importante realtà operante nel settore automotive, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti.
La figura selezionata gestirà le richieste provenienti dai clienti attraverso il canale telefonico inbound, occupandosi anche delle attività di back office connesse al servizio.
Nel dettaglio, la risorsa fornirà supporto ai clienti che usufruiscono del servizio di noleggio veicoli, offrendo assistenza su tematiche quali:
- gestione dei contratti di noleggio;
- informazioni su pagamenti e fatturazione;
- richieste di recesso o cessazione del contratto;
- pratiche relative a manutenzioni e riparazioni dei veicoli;
- gestione di segnalazioni e richieste di chiarimento.
Formazione:
- Percorso di formazione qualificato preassuntivo della durata di 1 settimana, finanziato da Forma.Temp, svolto in modalità mista tra presenza in sede e formazione online in smart working.
- Durante il corso di formazione sono previsti:buono pasto del valore di 5,29 € per ogni giornata di corso interamente frequentata;indennità di frequenza da 3,50€ , per ogni ora di corso frequentato.
- Il corso si svolgerà dal lunedì al venerdì, con orario 09:00 - 17:45, ed è rivolto esclusivamente a candidati attualmente inoccupati. L'avvio è previsto a partire dal 15 luglio 2026.
OFFERTA CONTRATTUALE:
- contratto di somministrazione della durata iniziale di 4 mesi,
con possibilità di proroga.
- Inquadramento al 3° livello del CCNL Telecomunicazioni, con retribuzione lorda mensile di 1.622 € per il full time, riproporzionata al monte ore previsto (part time 20h).
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, distribuite su 5 giorni.
- Attività organizzata su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 20:00 e il sabato 08:00 - 13:00.
- Dotazione di PC portatile aziendale.
- Modalità di lavoro ibrida, con 6 giornate al mese presso la sede di Vimodrone, secondo pianificazione aziendale, e le restanti giornate in smart working.
Sede di lavoro: VIMODRONE (Linea verde- fermata Cologno sud)
Requisiti:
Requisiti richiesti
- Esperienza maturata nell'assistenza clienti telefonica inbound; costituisce titolo preferenziale un percorso nel settore automotive, noleggio veicoli o assicurazioni.
- Ottime capacità relazionali e comunicative, sia nella comunicazione verbale sia in quella scritta.
- Buona familiarità con gli strumenti informatici.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel, Word e Outlook.
Altre informazioni:
Chi siamo
UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Benefits: Lavoro da remoto, Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Laptop aziendale