Cloud Infrastructure Support Engineer

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Il tuo ruolo (About the Role)

Palermo è una città definita da resilienza, storia e innovazione: in Ecast Group Digital Media & Solutions Italia S.r.l. applichiamo questo stesso spirito per costruire ambienti tecnologici scalabili. Progettiamo piattaforme digitali e sistemi multimediali ad alte prestazioni che richiedono zero tempi di inattività. Siamo alla ricerca di un/a Cloud Infrastructure Support Engineer (m/f/d) in grado di prendere in carico le nostre operazioni cloud e l'affidabilità dei sistemi. Il tuo lavoro non si limiterà alla risoluzione dei ticket: definirai la nostra stabilità operativa. Farai da ponte tra un'infrastruttura cloud complessa e prestazioni digitali fluide, agendo come garante dell'operatività del sistema in un ambiente dinamico.

Perché lavorare con noi? (Why Work With Us?)

- L'ambiente di lavoro: Situata nel cuore di Palermo, la nostra sede dà valore alla collaborazione e all'eccellenza tecnica. Promuoviamo la flessibilità, l'autonomia e una dinamica di squadra di ampio supporto.
- Maturità dell'infrastruttura: Non c'è bisogno che tu ci convinca di quanto sia importante l'affidabilità: investiamo direttamente in architetture solide, automazione e tecnologie cloud moderne.
- Stack tecnologico moderno: Lavoriamo principalmente su sistemi AWS, Azure e Linux. Il nostro team sfrutta l'Infrastructure-as-Code e moderne pipeline CI/CD per garantire rilasci rapidi e stabili.
- Crescita professionale: Avrai continue opportunità per aggiornare le tue competenze, ottenere certificazioni cloud e rimanere al passo con i principali trend in ambito DevOps e infrastrutture cloud.

Responsabilità principali (Key Responsibilities)

- Monitoraggio dei sistemi e gestione degli incidenti: Monitorare gli ambienti cloud pubblici e ibridi per individuare,



diagnosticare e risolvere in modo proattivo eventuali problemi infrastrutturali.
- Ottimizzazione dell'infrastruttura: Mantenere, aggiornare e ottimizzare server virtuali, container e reti cloud utilizzando workflow automatizzati.
- Supporto continuo e Handoff: Assistere i team di sviluppo con le pipeline di deployment CI/CD, gli aggiornamenti di piattaforma e la stabilizzazione dei rilasci.
- Analisi delle cause radice (Root Cause Analysis): Analizzare a fondo gli incidenti, condurre post-mortem diagnostici e implementare soluzioni preventive per evitare il ripresentarsi dei problemi.
- Sicurezza e conformità: Applicare le politiche IAM, i protocolli di accesso, la gestione delle patch di routine e le strategie di backup per proteggere i dati aziendali.

Requisiti richiesti (What We Are Looking For)

- Esperienza: Esperienza comprovata nel supporto alle infrastrutture cloud, nell'amministrazione di sistema o nelle operazioni tecniche.
- Competenze tecniche: Solida padronanza di AWS o Microsoft Azure, unita a un'ottima conoscenza dei sistemi operativi Linux/Unix.
- Networking e Scripting: Conoscenza pratica di TCP/IP, firewall e VPN, insieme a competenze di scripting (Bash, Python o PowerShell).
- Competenze linguistiche: Italiano (madrelingua o fluente) per la collaborazione quotidiana con il team; Inglese (livello tecnico) per la documentazione e gli strumenti di architettura di sistema.
- Attitudine: Approccio pragmatico e analitico. Capacità di mantenere la calma durante i disservizi, isolare sistematicamente le cause radice e garantire la continuità dei sistemi di produzione.

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Palermo, Sicilia)

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