Helpdesk 1° e 2° livello

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Cerchiamo proprio te!

Siamo alla ricerca di un Helpesk di 1° e 2° livello che lavori fianco a fianco con i nostri Partner e Clienti per aiutarli a risolvere i loro problemi.

La risorsa verrà inserita presso la sede di Bolzano, con eventuale possibilità di lavoro da remoto da concordare.

Il candidato ideale ha un’ottima padronanza della lingua italiana e inglese. La conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.

Mandaci la tua candidatura e raccontaci cosa ti rende qualificato per lavorare con noi!

La tua missione

- Fornire supporto tecnico a partner e clienti su tutti i prodotti i-Vertix
- Gestire e risolvere le richieste e gli incidenti segnalati tramite la piattaforma di helpdesk
- Identificare i problemi e individuarne le possibili soluzioni
- Collaborare e supportare il team di sviluppo nel miglioramento e nell’ampliamento delle soluzioni

I tuoi requisiti





- Conoscenza di Linux
- Familiarità con soluzioni di monitoraggio (Nagios, Icinga, Zabbix, Solarwinds, ManageEngine, Whatsup Gold e altre Enterprise Monitoring Solutions)
- Conoscenza dello stack ELK
- Capacità di scripting (Bash, Powershell, Perl)
- Propensione al contatto con i clienti
- Ottima padronanza della lingua italiana e inglese. La conoscenza del tedesco rappresenta un vantaggio

I tuoi vantaggi

- Orario di lavoro flessibile con possibilità di lavorare da casa
- Compenso economico adeguato
- Opportunità di formazione
- Progetti vari stimolanti anche a livello internazionale
- Uffici moderni inseriti in un contesto creativo
- Team giovane, motivato e in espansione

Candidati

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