Receptionist front office

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Receptionist / Front Office

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura di Receptionist / Front Office , capace di rappresentare al meglio l’accoglienza, l’ordine e l’attenzione al cliente.

Cerchiamo una persona guest oriented, sorridente, precisa e con forte attitudine relazionale, che sappia trasformare il ricevimento non solo in un punto di accoglienza, ma in un vero presidio di esperienza, servizio e vendita.

La figura si occuperà di:

- gestione del check-in e del check-out

- accoglienza e assistenza dell’ospite durante il soggiorno

- gestione delle richieste al desk, telefoniche e via email

- rispetto delle procedure operative assegnate

- supporto nella gestione delle prenotazioni e delle informazioni interne

- coordinamento con gli altri reparti per garantire fluidità di servizio

- attività di upselling e cross selling dei servizi della struttura

- promozione di esperienze, servizi accessori e attività dedicate agli ospiti

- attenzione costante alla qualità percepita e alla soddisfazione del cliente

Requisiti che riteniamo fondamentali:

attitudine naturale all’ospitalità

capacità di relazione e problem solving

ordine,



precisione e senso di responsabilità

capacità di lavorare seguendo procedure e standard

attitudine commerciale e sensibilità nella proposta dei servizi

buona gestione dello stress e delle priorità

spirito cooperativo con il team

Cerchiamo una persona che sappia:

far sentire l’ospite accolto e seguito

comunicare con eleganza e chiarezza

cogliere opportunità di vendita in modo autentico e non forzato

valorizzare l’esperienza del cliente attraverso attenzione, presenza e cura del dettaglio

Costituisce valore aggiunto:

esperienza pregressa nel settore hospitality

conoscenza di lingue straniere

familiarità con PMS, gestionali alberghieri e strumenti digitali

orientamento ai risultati e alla qualità del servizio

Se vuoi entrare in una realtà dove accoglienza, metodo e attenzione al cliente fanno davvero la differenza, inviaci la tua candidatura oppure scrivici al N° (phone hidden)

Retribuzione: €1.100,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Buoni pasto
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

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