RESPONSABILE DI STREAM – OPERATIONS E CUSTOMER SERVICE

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e-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations.

Posizione:

La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali.

Principali attività

- Gestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati.
- Monitoraggio dei KPI e delle performance operative.
- Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse.
- Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento.
- Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività.
- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse.
- Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.




- Ottima conoscenza del pacchetto Office.
- Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
- Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.

Altre informazioni:

- Assunzione diretta a tempo indeterminato.
- Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello.
- RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esperienza.
- Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana.
- Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone.

Sede di lavoro: Vicenza - zona Palladio

Orario di lavoro: 8:30-12:30 / 14:00-18:00

#ewhrcompany

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Vantaggi: Buoni pasto

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