Operatore/trice servizio clienti distribuzione

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Sei pronto/a a entrare in un team agile e a fare la differenza nella gestione dei rapporti con la clientela? Per la nostra realtà operante nel settore della distribuzione di prodotti per la casa e il settore professionale, ricerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti. Questa figura sarà il punto di contatto chiave per i nostri clienti, assicurando supporto e soddisfazione costante.

Attività previste:

- Gestione proattiva delle richieste dei clienti via telefono ed email, garantendo risposte rapide e precise.
- Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle informazioni anagrafiche nel nostro sistema gestionale.
- Supporto ai clienti per problematiche relative a prodotti e consegne, trovando soluzioni efficaci.
- Collaborazione con il reparto logistico per coordinare le spedizioni e monitorare lo stato degli ordini.
- Predisposizione di report periodici sull'andamento delle richieste e sulla soddisfazione della clientela.

Requisiti richiesti:





- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- Familiarità con il pacchetto Office (Excel, Word) e sistemi di gestione dati.
- Precisione e attenzione ai dettagli nell'inserimento delle informazioni.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve esperienza nel settore.
- Disponibilità all'inserimento immediato.

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
- Formazione continua sulle procedure aziendali e sui prodotti.
- Buoni pasto giornalieri.
- Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.

Sede di lavoro:
Genova.
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

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