Technical support specialist

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TAS Sp A , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Roma un/a Technical Support Specialist da inserire all'interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali. Compiti e Responsabilità La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di: Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive Predisporre l'adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi,



preferibilmente in aziende Fintech Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STR Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB) Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI Buona conoscenza della lingua inglese Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari Conoscenza del linguaggio di programmazione Python Principali abilità e attitudini Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi Formazione e op

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