CUSTOMER SERVICE & HELPDESK (m/f)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/795ua8

Eurofirms People First – Agenzia per il Lavoro – seleziona per azienda cliente operante nel settore medicale con sede a Bologna (BO):

CUSTOMER SERVICE & HELPDESK (m/f)

Posizione:

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service & Helpdesk e si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestendo richieste di assistenza tecnica e amministrativa legate all'utilizzo di piattaforme e applicativi aziendali.

In particolare si occuperà della gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing, creazione di anagrafiche clienti, inserimento ordini e predisposizione di preventivi tramite CRM, garantendo un servizio puntuale e orientato alla risoluzione delle esigenze del cliente.

Requisiti:

- Esperienza pregressa di 1-3 anni in attività di customer service, helpdesk o assistenza clienti;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Buona dimestichezza con piattaforme web, CRM e sistemi di ticketing;
- Conoscenza delle principali logiche di rete e browser web per attività di troubleshooting;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B1);
- Ottime capacità comunicative,



orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenza di Salesforce;
- Esperienza nella gestione dei processi di acquisto della Pubblica Amministrazione e della piattaforma NSO.

Altre informazioni:

Tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di rinnovo o trasformazione a tempo indeterminato;

CCNL Commercio, inquadramento al 3°/4° livello;

RAL indicativa: 24.000 – 26.500 € (14 mensilità);

Buoni pasto da 8 €;

Possibilità di smart working;

Sede di lavoro: Bologna (BO).

#imola2026

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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