Customer Service Operator

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Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.

Descrizione impiego:

UPS Healthcare per società del gruppo è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Service Operator da inserire nel nostro team:

Responsabilità:

- Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail
- Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
- Aggiornare i dati nei sistemi aziendali
- Gestione dei resi, reclami, giacenze,



anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
- Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
- Conoscenza almeno B1 della lingua inglese
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
- Orientamento al problem solving e al cliente
- Ottima capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo determinato per sostituzione
- Contesto internazionale ed strutturato
- Ambiente giovane, stimolante e dinamico

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni, sabato saltuario

Tipo di dipendente:

Tempo determinato (Fixed Term)

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.

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